Politique de remboursement

RETOURS

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Tout remboursement sera effectué dans la devise monétaire originale lorsque le colis est envoyé sous 28 jours.

Une fois la demande de retour validée par nos soins, et toujours dans le délai indiqué précédemment, il vous faudra envoyer le colis par la Poste en Colissimo à l'adresse indiquée ci-dessous : 

Cassette Concept Store

Grand Rue 12

1204 GENEVE 

SUISSE

ATTENTION, si vous ne faites pas votre demande de retour par mail, et ne respectez pas la procédure de retour, nous ne pourrons pas vous rembourser. 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné.

Les risques et frais de retour sont à la charge de l'acheteur. 

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours suivant le retour des produits.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante :  info@myriades-design.com